W Ośrodku Interwencji Kryzysowej (OIK) MOPR w Gdańsku działają dyskretne i funkcjonalne formy kontaktu dla osób potrzebujących wsparcia. To kod QR, którego zeskanowanie umożliwia dokonanie zgłoszenia i poinformowanie specjalisty o problemie. W ten sposób można też otrzymać pomoc poprzez czat on-line, komunikując się z konsultantem OIK.
OIK Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Gdańsku przypomina o uruchomionych niedawno funkcjonalnościach. Pozwalają one mieszkankom i mieszkańcom w życiowym kryzysie dyskretnie, bez konieczności spotkania twarzą w twarz czy rozmowy telefonicznej, poinformować specjalistów o problemie.
Jak to działa?
Wystarczy zeskanować kod QR telefonem, uzyskując wówczas dostęp do formularza zgłoszeniowego oraz do czatu. Wypełniony formularz wysyłamy on-line do konsultanta OIK, który postara się jak najszybciej odpowiedzieć, udzielając porady i informacji o dostępnym wsparciu. Zgłoszenie jest też możliwe poprzez formularz rozmowy z konsultantem OIK, zamieszczony na stronie internetowej gdańskiego MOPR. Te formy kontaktu dostępne są przez całą dobę. Są bardzo pomocne zwłaszcza dla osób:
- doświadczających przemocy domowej, seksualnej lub rówieśniczej, którym trudno mówić wprost o swojej sytuacji,
- w kryzysie psychicznym,
- z niepełnosprawnościami (np. z dysfunkcją narządu słuchu, słabosłyszących),
- neuroróżnorodnych (dot. np. autyzmu, ADHD, zaburzeń sensorycznych), dla których komunikacja werbalna jest wyzwaniem,
- z lękiem społecznym i fobiami oraz dla każdego mieszkańca w kryzysie, który potrzebuje pomocy, ale nie jest gotowy na rozmowę głosową.
OIK dostępny dla każdego
OIK MOPR w Gdańsku stara się sprostać potrzebom mieszkanek i mieszkańców. Celem jest zniesienie barier i zwiększenie dostępności usług kryzysowych dla różnych grup szczególnego ryzyka. W ramach projektu MOPR pt. „Otwarta Dłoń – OIK dostępny dla każdego”, współfinansowanego z Programu osłonowego 2025 „Wspieranie jednostek samorządu terytorialnego w przeciwdziałaniu przemocy domowej jako przemocy ze względu na płeć” (zadanie współfinansowane z dotacji otrzymanej od Ministry ds. Równości), w placówce wdrożono też: cotygodniowe dyżury tłumacza Polskiego Języka Migowego dla osób z dysfunkcją narządu słuchu; system nawigacyjno-informacyjny Totupoint, pomagający w przestrzennym poruszaniu się osobom z dysfunkcją narządu wzroku; uruchomiono grupę wsparcia dla kobiet w związkach jednopłciowych i dostosowano infrastrukturę dla osób z niepełnosprawnością ruchową. Osoby neuroróżnorodne, w każdą sobotę mają możliwość uczestnictwa w konsultacjach ze specjalistami: bez pośpiechu, w przyjaznej, bezpiecznej, przewidywalnej przestrzeni oraz z poszanowaniem indywidualnych potrzeb. W placówce m.in. przygotowano przyjazną sensorycznie przestrzeń, z piktogramową ścieżką wizyty. Tego dnia nie ma tam zbędnych dźwięków, muzyki czy jaskrawego światła.
Ośrodek Interwencji Kryzysowej MOPR – czynny całą dobę, Plac Księdza Prałata Jana Gustkowicza 13 w Gdańsku, tel.: 58 511 01 21, kom.: 797 909 112 (ten numer w sytuacji przemocy domowej).
